طراحی داخلی داروخانه در ظاهر شاید فقط قفسه بندی ، ویترین و چیدمان داروها باشد. اما در واقعیت این است که پشت هر داروخانه موفق یک طراحی حرفه ای و اصولی وجود دارد. اگر از لوکس ترین و بروز ترین متریال ها نیز استفاده کنید، با نداشتن آگاهی از اصول و قواعد طراحی داروخانه و رعایت نکردن آنها در هنگام طراحی ، در نهایت موجب آسیب به عملکرد پرسنل داروخانه، بی نظمی و کاهش فروش داروخانه خواهید شد. در این مقاله به 8 اشتباه رایج که پزشکان در طراحی داروخانه مرتکب میشوند میپردازیم.
1- طراحی داروخانه برای پزشکان بدون در نظر گرفتن مسیر حرکت مشتری
- اشتباه رایج برخی از داروخانه ها با اینکه دکور مناسبی دارند اما مسیر مشخصی برای عبور بیماران ندارند.
- چرا اشتباه است ؟ زمانی که مشتری مسیر مشخصی برای عبور خود نداشته باشد ، با ورود تنها چند مراجعه کننده دیگر دچار ازدحام و اختلال در درفت آمد خواهید شد. به مرور زمان مراجعین داروخانه کاهش مییابد.
- راه حل چیست ؟ طراحی داروخانه برای پزشکان باید برپایه مسیر حرکتی هوشمند انجام شود. به شکلی که مشتری از زمان ورود و تحویل نسخه تا زمان خروج و قسمت صندوق ، به شکلی روان و بدون برخورد با مراجعین جدید و قدیمی انجام شود.
2- بی توجهی به بخش مشاوره داروساز
اشتباه رایج نبود این فضای اختصاصی برای مشاوره دارویی و گفت گوی خصوصی میان داروساز و بیماران
چرا اشتباه است ؟ قطعا هر بیماری پیش از خرید برخی محصولات نیاز به مشاوره در فضایی شخصی دارد میان پزشک و خود دارد . نادیده گرفتن این آیتم اعتماد و رضایتمندی مشتری نسبت داروخانه شما کاهش مییابد.
راه حل چیست ؟ طراحی اتاق مشاوره استاندارد، در ابعاد و فضایی مناسب ، تا بیمار دقایقی که با پزشک درحال گفت و گو است ، داخل محیطی تمیز و راحت قرار داشته باشد.
3- نورپردازی نامناسب و یکنواخت
اشتباه رایج استفاده از نورهای سردو و مهتابی های سفید رنگ در تمام نقاط داروخانه به خصوص قسمت انبار داروخانه می باشد.
چرا اشتباه است ؟ این رنگ فضای داروخانه ای خشک و بی روح پدید میآورد. که به مرور زمان این یکنواختی محیط موجب اشتباه در انتخاب داروها خواهد شد.
راه حل چیست؟ بهره گیری از انواع نورپردازی ها ،مانند نورپردازی های موضعی ، شلنگ های نور ، برای ایجاد تنوع و جلوگیری از انتخاب اشتباه دارو. نورپردازی داروخانه با استفاده از رنگ های گرم محیطی دلنشین و زیبا تر نیز ایجاد میکند.
4- غفلت از بخش غیر دارویی محصولات آرایشی بهداشتی
اشتباه رایج تمرکز روی داروهای درمانی و غافل شدن از داروهای آرایشی بهداشتی که بسیار سود آور هستند.
چرا اشتباه است ؟ به دلیل اینکه محصولات غیر دارویی سهم بسیار زیادی در افزایش فروش داروخانه دارند ، نباید از فروش این محصولات غافل شد.
راه حل چیست ؟ طراحی ویترین هاو قفسه های آرایشی بهداشتی در قسمتی دور از محصولات دارویی داروخانه . در این صورت محصولات آرایشی بهداشتی با جلوه ای بهتر در قسمتی مجزا در داروخانه برای مشتریان مخصوص خود به نمایش گذاشته میشود.
5- چیدمان پراکنده و بی هدف قفسه ها
اشتباه رایج : قفسه ها براساس ظرفیت داروخانه و به صورت متراکم قرار میگیرد. نحوه قرار گیری قفسه داروخانه باید براساس نیاز مشتری باشد . به طور مثال، در بخش آرایشی بهداشتی برخلاف قفسه های زیاد و چیدمان متراکم ، نحوه قرار گیری باید به شکلی باشد که مشتریان به راحتی از میان قفسه ها عبود کنند و خودشان محصولات را مشاهده و انتخاب کنند.
چرا اشتباه است؟ قرار گیری محصولات به صورت متراکم در کنار هم و داشتن چیدمانی بی هدف ، سردرگمی کادر داروخانه را به دنبال دارد . مشتری نیز زمان بیشتری باید در انتظار تحویل دارو بماند.
راه حل چیست؟ زون بندی مشخص فضا، تعیین قسمتی برای محصولات اطفال، زیبایی، مکمل ها ، داروهای OCT باچیدمانی منطقی و منظم.
6- استفاده از متریال بی کیفیت یا ناهمگون
اشتباه رایج : انتخاب مصالح بر اساس قیمت آنها بدون توجه به میزان دوام و ماندگاری متریال ها و همین طور دوام آنها در شرایط آب و هوایی متفاوت در دراز مدت.
چرا اشتباه است ؟ عدم توجه به دوام متریال باعث فرسودگی سریع و کاهش زیبایی اولیه داروخانه خواهد شد . درواقع شما دچار خسارت میشوید و بی اعتمادی مشتری نسبت به داروخانه خود را به دنبال دارید.
راه حل چیست ؟ ملاک اصلی شما در انتخاب قبل از قیمت ، دوام و استقامت آن در داروخانه و قابلیت تمیزکاری آسان ، متریال باید باشد. در صورتی که پزشک با ما مشاوره داشته باشد ، انواع متریال های مقاوم با قیمت مناسب را به شما معرفی خواهیم کرد.
7- بی توجهی به فضای عملکردی پرسنل
اشتباه رایج : نداشتن فضایی برای استراحت ، به دور از رفت آمد و هیایو بیماران.
چرا اشتباه است؟ بدون شک پرسنل و کادر داروخانه نیاز دارن در مدت زمانی که مشغول خدمات رسانی به مراجعین هشتند ، دقایقی را در حریمی شخصی تر استراحت کنند . طیعتا فضای استراحت ، تاثیر مستقیمی بر عملکر پرسنل داروخانه خواهد داشت.
راه حل چیست؟ لازم نیست الزاما فضای بزرگی از داروخانه را اشغال کرد. تنها یک قسمت کوچک کاربردی در قسمتی از انبار یا در قسمت رختکن میتواند قرار بگیرد.
8- عدم توجه به هویت برند داروخانه
اشتباه رایج : طراحی بدون در نظر گرفتن هویت بصری و برند داروخانهتان. رنگ های سازمانی ، لوگو ، شعار داروخانه شما ، بخشی از هویت برند شما هستند.
چرا اشتباه است ؟ داروخانه ای که فاقد رنگ سازمانی و لوگو باشد ، قطعا در ذهن مشتری ثبت نخواهد شد. و همانند دیگر داروخانه های عادی بدون هیچ تمیز و ویژگی خاصی میباشد.
راه حل چیست : برندینگ در فضاهای درمانی استفاده از رنگ سازمانی، به همراه ترکیب رنگی و لوگو مخصوص پزشک در طراحی دکوراسیون داروخانه به طوری که داروخانه به صورت کامل با برند شما هماهنگ باشد.
به طور کلی طراحی دکور داروخانه اگر به صورت علمی و آگاهانه انجام شود. علاوه بر سود آوری بسیار ، مشتریانی وفادار و پرسنلی فعال خواهید داشت. و بالعکس آن نیز اگر طراحی داروخانه به شکل اشتباه انجام شود در کسب و کار خود به چالش های جدی خواهید خورد. از همین رو پزشکانی که خودشان در محل قرار دارند، و ساعات طولانی از روز را در آن سپری میکنند، بهتر است از همان ابتدا توسط یک تیم حرفه ای بازسازی و طراحی داروخانه خودرا آغاز کنید.
پیشنهاد گروه معماری پاکاد به پزشکان
با تیم مشاوره ما میتوانید از طریق تماس باما ویا شماره 09155035504 ، ارتباط برقرا کنید . در اینجا به راحتی راجب آنچه از محیط داروخانه خود، انتظارات و سوالاتی که در ذهن دارید را میتوانید از ما بپرسید تا به صورت کامل شمارا راهنمایی کنیم. گروه معماری پاکاد با سالها تجربه در زمینه طراحی دکوراسیون داروخانه و مطب ، آماده است تا فضای ایده آل شمارا طراحی و جرا کند.
